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客户客服管理系统是一种软件程序，旨在管理企业在处理客户服务方面的各种业务活动。它包括通过电子邮件、电话、社交媒体等渠道提供的客户支持服务，以及处理客户关系、追踪客户投诉和问题等。客户客服管理系统帮助企业采集、分析和管理客户数据，以更好地了解客户需求和提供更好的服务。通过自动化某些流程，这些系统可以提高客户支持的效率和准确性，节省人力和资源，同时提高客户满意度和忠诚度。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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客户管理
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客户服务模块
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售后服务模块
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常见问题模块
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聊天客服模块
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来电记录模块
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工单管理
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任务管理
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文档管理
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统计报表模块
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客户满意度模块
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客户投诉模块
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电子邮件营销模块
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短信营销模块
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客户群发模块
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会员管理
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优惠券管理
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订单管理
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财务管理
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系统设置模块
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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